現在不少人都知道，有情緒困擾可以通過心理輔導去處理，但跟有病看醫生這個大部分人自小已有的經驗不同，大家對心理輔導可能仍感陌生，也有滿腹疑問。我們會一連幾期解答一些有關心理輔導的常見問題，也讓大家更了解本會的服務。

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1. 問： 心理輔導是否跟我聊天？聊天就可以幫我解決問題嗎？
答： 心理輔導是以傾談的形式進行，但過程會更深入，並有專業心理輔導基礎理論支持，通過聆聽和被聆聽，讓當事人跟輔導員連結起來，過程中促進他改變對問題的看法，以及找出當中的核心元素。
 

心理輔導開始時，輔導員會通過聊天，與當事人建立互信，當他感到被接納，便會產生一份被關懷的感覺，發現輔導員是接納、支持及尊重自己的。有了這份連結，他才會願意透露更多自己心底的想法，逐漸願意聆聽身邊更多不同的意見，從而從不同角度看待過往的事情及身邊事物。當他開始放下自己的保護機制後，便會慢慢願意面對自己，聆聽自己的內心需要及渴求，願意嘗試新事物，從中產生一股力量。當原本停下來的齒輪再次轉動時，其他所有的事情都會一起被推動，從而發生改變。

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2. 問： 我只是覺得很不開心，應否嘗試去接受心理輔導呢？會否覺得我小題大做呢？
答： 就如身體生病一樣，若你感到不高興，是可以去接受心理輔導，輔導員會通過傾談以協助你找出問題及解決方法。你毋須確診患上情緒病後才接受輔導，只要有情緒困擾，影響到日常生活包括作息或食欲等，我們都鼓勵嘗試尋求心理輔導，所以並非小題大做，反而若置之不理，情況有可能會惡化成嚴重的問題。

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3. 問： 輔導要進行多少次呢？甚麼時候我才可以不用再接受輔導呢？
答： 一般情況下輔導進行了8至12節（每節45-60分鐘），已可見到重大的改變，令你的情緒平穩下來，了解到問題的癥結，從而作出改變或接受現狀。實際輔導節數會視乎按個別人士的情況，本會提供的輔導服務主要為8節，如有需要，我們可給當事人轉介至其他專業機構進行更長的輔導。

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4. 問： 問題已困擾了我很多年，輔導員如何透過8節輔導助我解決問題？
答： 心理輔導的關鍵之一，是幫助外界及自己連結起來，讓你可以再次接觸到自己的內心，從而願意相信輔導員及其他人。這是很重要的第一步，反映出原本不信任別人、看不到希望等世界觀已產生了動搖，願意正面去接觸問題，而不再是逃避，力量就由那刻開始出現。當你有心理準備去作出改變時，輔導員便會與你一起去找出問題核心及改變的方法，從而突破多年的困局，為未來勾勒出盼望。
 

輔導員是一個促進者、發現者，會幫助你重新找出自身優點並加以利用，亦會與你一同尋找新資源，令過程事半功倍。

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5. 問： 我已經在看精神科醫生，還可以接受面談輔導嗎？
答： 可以的，精神科醫生主要是處方藥物如血清素等，令你的情緒及身體情況平穩下來，但導致問題的真正原因並未解決，例如為何你會有這樣的想法，這仍需透過心理輔導，去找出並處理深層的原因，所以兩者其實是雙管齊下，並無衝突。

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6. 問：你們的輔導服務是不是由社工進行？
答： 不是，本會的輔導是由專業輔導員及臨床心理學家進行的，我們的團隊均具輔導學碩士或以上的學歷，並且有督導定期去跟進個案。

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7. 問： 專業輔導員與臨床心理學家有何區別？
答： 臨床心理學家具臨床上的診斷資格，可以利用評估工具去確診情緒病，為求助者提供正式診斷報告，而輔導員則不會提供臨床評估及確診，但在心理輔導手法上與臨床心理學家一樣。

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8. 問： 使用你們的服務我可以指定輔導員嗎？
答： 本會不會為新的求助個案指定輔導員或性別，我們會根據求助者的情況去安排合適的輔導員。

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9. 問： 你們的輔導服務需輪候很長時間嗎？
答： 一般情況下，本會可以在電話預約後一星期內安排到第一次輔導，但也要視乎求助者個別情況及時間等而定。第一次輔導後，輔導員會按求助者的實際情況建議往後輔導的頻密程度及次數。

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10. 問： 我懷疑家人有情緒困擾，可代他致電你們的熱線安排輔導服務嗎？
答： 不可以。所有年屆18歲或以上的人士必須由本人親自致電本會登記輔導服務。如果家人無法令患者來電求助，他們亦可考慮自己先來電或安排輔導面談，一起尋找可以幫助當事人的方案。

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本會輔導服務預約熱線：2301 2303（非辦公時間請留言）
費用：每節港幣300元

輔導服務時間：星期一至五 早上10:00至晚上9:00
星期六 早上9:00至下午1:00