以人為本

發揮團隊精神

心晴行動並非受到政府資助的慈善團體,經費一直都 是靠各方籌募得來,其中之一的有心「人」是CENTRO室內 設計及家具公司,多年來,支持心晴行動的教育和宣傳活 動,尤其是每年一度的慈善跑,參賽員工一年比一年多,出 錢又出力,把團隊精神發揮得淋漓盡致。

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從業務中履行社會責任 


一間公司的成功,除了產品、服務、商譽、客戶、 盈利、財務等市場及經濟因素外,履行社會責任和擁有 人才亦十分重要,代表CENTRO發言的營運總經理Louie Lo表示,「企業社會責任不是口號,也不是營商的規 範,更加不是建立企業形象的市場策略。企業履行社會 責任,不用投放巨額金錢才能落實相關舉措,只要在業 務營運的細節上稍花心思,便能達到關懷社區、愛護員 工、保護環境的效果。」

這份使命又如何在家具和家居設計中體現?「現代 化的家居,不能只?眼產品的質料、手工和設計等基本 功能。我們要顧及到生活模式、社會的意識形態與文化 觀念,既要考慮用家的安全、身心健康及精神生活,同 時又要考慮產品對環境的影響。」見微知著,原來公司 早已具有環保視野,Louie說,「為貫徹實踐健康生活理 念,多年前已開始提倡採用環保物料,由零甲醛板芯, 至採用納米技術以淨化居室空氣,務求讓我們的顧客能 安心地生活在健康的環境中。」

平衡員工身心發展


要在行業中突圍而出,保持競爭力,還有賴員工的努力才能達到成功。Louie強調,「我們經常為員工舉行 培訓課程,除了提升他們工作上的技能外,更致力培育他們的全人發展,讓員工身心上均可得到調適,協助他 們在工作上發揮最佳狀態。這對公司、員工、顧客以至社會整體都有益處,達到多贏局面。」

 

對於投放資源在人事培訓上,Louie有其見解, 「即使面對市道低迷時,更要做好員工培訓,以增強企 業的實力。始終艱難的時刻會過去,當日後業務擴展 時也須人力資源的配合,故此員工培訓是一項重要投資。CENTRO獲得社會認同,是整個工作團隊努力的成 果。」

 

捐助籌款支援弱勢社群

 

「我們不僅在材料採購、員工培訓兩方面關顧,對 於社會也同樣關懷,多年來一直都有捐助支持社福團體 如心晴行動等;而每當社會遇上重大事故,公司會發起 募捐,一方面鼓勵員工關心社會,另一方面又能方便員 工毋須為籌募而大費周章。」Louie認為,「這些都是很 小的幫忙,員工本是有心,大家都是抱?有錢出錢、有 力出力的精神去幫助弱勢社群。」

 


團隊精神乃核心價值


重視人的價值,深深體會員工的重要性, 是慢慢摸索出來的。總裁劉麗紅小姐自言與公 司一起同步成長,「我們的成功,等同於整個 團隊的成功,由最初的一盤小生意,發展至國 際市場,除了管理模式、前瞻性,最重要是面 對困難時的心理素質,以及團隊百分百的投入 精神,都是當中的關鍵所在。經過多年來的管 理實踐後,我明白到,與不同的人溝通,是要 用不同方法,而透過鼓勵員工,更可以令他們 融入公司,大家一起努力,共同成就個人與公 司的事業。」

 

回憶公司的發展亦經歷過逆境,例如當 年的金融海嘯和沙士,劉麗紅表示:「今天公 司的成績得來不易,管理一家公司,統籌一班 團隊,時常都要面對很多壓力。」然而她卻懂 得將壓力變成經驗,令公司安然度過一個又一 個的關口,全憑一個信念。「一定要挺過去, 要堅持到底,我相信,只要努力,一定會成功 的。」她明白到,面對逆境時,憂慮和擔心只 會阻礙前進,若能從中體會,當問題再出現 時,便可以有所改進。「要理性地思考及分 析,那總比擔心和指責別人來得更有實際作 用。」對於未來發展,劉麗紅瞭解到每個人都 渴望擁有理想的家,因此會繼續致力為顧客創 造人性化的理想家居,在配合業務發展之餘, 亦回饋社會。


 

 

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