特稿
知己知彼
五大人格特質話您知
人心果真難測？「佢份人好驚青！」「佢好順得人，無乜所謂！」人際交往中，時常觀察到這類人性特質。心理學界有學者提出「五大人格特質」，能概括人格的五個領域，而各領域展示一系列細緻特質。通過此框架可多了解他人及本身的性格特徵，調整遇事時的取態及行動，避免過度情緒反應，多一分思考，少一點衝撞。知己知彼，既促進溝通，也令自己開心一點。
五大人格特質（Big Five Personality Traits）亦稱「大五人格特質」或「五因素模型」。這個經幾代心理學者建構的理論框架，被認為能夠全面、不重複地展示人類不同的性格特徵，可廣泛應用於不同文化的人群中。「特質」屬心理結構，泛指人生中引導，以至創造個人行為表現的念頭。
五大人格獨木舟 於海洋游弋
五大人格特質描述人類性格的五個領域，概略如下：
經驗的開放性
Openness To Experience
關於人的認知風格，對經驗的理解，對情境的探索。如具想像力，愛幻想；興趣廣泛、富冒險精神；愛創新想法，討厭例行公事。
盡責性
Conscientiousness
關於人調節、管控自身衝動的方式，追尋目標的動機、堅持。如謹慎、小心、組織力強；具責任感、自律、主動、勤奮；處事有計劃，以取得成就為目標。
外向性
Extraversion
關於人際互動的頻率、營造愉悅的能力。如熱衷社交、愛與人交往；熱情、健談、有活力、關注他人；自信、反應快、情緒正面。
親和性
Agreeableness
關於對待別人的態度。如有禮、和藹可親、體貼善良；富同情心、信任別人；樂於合作、寬恕，具彈性，願妥協。
神經質
Neuroticism
關於個人對情感的調節，對消極情緒的反應。如自尊心低、缺安全感、過分擔心；易緊張、想法非理性、有挫敗感；不善調節情緒，易有抑鬱、焦慮。
各項目的首字母相連，正是「OCEAN」（海洋），稍調動次序，則成「CANOE」（獨木舟）。這縮寫恍若寓意人格框架如獨木舟，助大家於人格海洋游弋。另有指「溝通技巧」也值得關注，故由他人評價人格特質時，有時會加入這一項。
日常性格表現
通過專門的測驗問卷可了解個人的性格特質，既有由本人填寫，亦有由他人評估。完成問卷所得分數，「高」與「低」分各有解讀。上述列舉的主要是「高分」的行為表現，而「低分」則朝反方向走。以「親和性」為例，「低分」者傾向看重私利，待人冷漠、猜疑，甚至懷敵意。
上述五領域皆可再劃分細項，深入探討。以繁忙都市人都關注的「神經質」為例，該領域分6個子項，歸納「高分」者的行為表現，您或會有共鳴：
焦慮： 常感到身處危險中，備受威脅，緊張、恐懼、不安。
憤怒、敵意： 易動怒，自覺受不公平對待時，充滿怨怒，表現憤慨、暴躁。
抑鬱： 易受打擊，感覺被遺棄、絕望、沮喪、內疚、孤獨，情緒低落。
自我意識： 介懷別人對自己的看法，自卑、尷尬；在社交場合感到不自在，疑心被嘲笑。
衝動性： 容易為求即時滿足而不計後果，面對引誘時，自我控制能力弱，自我中心。
脆弱性： 抗壓能力薄弱，易感到驚恐、慌亂、無助，變得依賴。
性格影響人生
人的性格對個人際遇、社交生活多少帶來影響，不難體會。心理學研究揭示，上述五大人格特質對一些生活事項，確存在正向與反向的影響。譬如心理健康，「神經質」與精神問題呈正向關係，與幸福感則逆向而行。「神經質」領域的特質往往成為情緒問題的危險因素，導致焦慮、抑鬱，以至物質依賴等。「親和性」的特質對情緒健康有積極作用。
學習能力方面，一項研究邀請大學生作五大性格特質測驗，結果反映在4種學習能力：綜合處理及分析材料、有條不紊地完成任務、重視獲取實質結果而非內在邏輯、把所掌握的知識創新運用，「盡責性」、「親和性」的高分者，與四項能力皆有正向關係，「經驗的開放性」、「外向性」主要在最後一項呈正向關係，學習表現理想，相反「神經質」對四項能力皆呈現反向關係，學習表現遜色。
五大人格歷程
五大人格特質的出現，建基於「詞彙學假設」（Lexical Hypothesis）。概略而言是指生活中的重要事物會被賦予詞彙描述，當其重要性屬廣泛存在，會被賦予更多詞彙來描述。1936年，心理學家奧爾波特（Gordon Allport）與亨利歐伯特（Henry Odbert）從《韋氏大詞典》選出4,500個描述人格差異的詞彙，聚焦開發細緻的特質條目，為理論建立基礎。
四十年代， 卡特爾（ R . B . C a t t e l l ） 把範圍收窄， 發展出其「1 6 種人格因素測驗」（16PF）。1949至1967年，多位學者如唐納德菲斯克（Donald W. Fiske），持續探究修訂，至1981年，劉易斯戈德堡（Lewis Goldberg）確認理論，並命名五大人格因素。1987年，羅伯特麥克雷（Robert McCrae）及保羅科斯塔（Paul Costa）建基五大人格特質理論，製訂了「五大人格量表」。
HEXACO：特質延伸
部分論者對五大人格特質有所保留，主要認為部分重要的性格特質未被納入其中，譬如宗教性；操控性、機會主義取向；男性化或女性化特質；勢利、自私自大等。當中以誠實、謙卑一項最受重視，意指在人際交往上，具有持平待人、不損人利己、不追求奢華、無意攀登上層社會的特質。
進入千禧年，有學者提出證據確認「誠實—謙卑」（Honest-Humility）人格特質的重要性，加入原有五大人格特質框架中，拓展為六大特質，置於首項，並把原來的「神經質」修訂為「情緒化」（Emotionality），置於次項。其餘不變，依次為Extraversion、Agreeableness、Conscientiousness、Openness to Experience，整合各項的相關字母，構成「HEXACO」。
本性能移嗎？
藉此五大性格特質框架，有助加深了解人的性格表現，在人際交往上，可多留一線，欣賞別人的正面表現，亦理解某些反向行為的底蘊，順勢而行，收放有道，自能和諧共處。它也是了解自己的工具。不過，有人深信「三歲定八十」，性格在孩童期已定型。真箇本性難移？
人的性格受遺傳、性別等先天因素影響，難以改寫，但也受後天環境影響，這方面可下功夫。心理學家指出，孩童期表現的行為模式屬兒童的氣質（Temperament），非性格特質（Personality Traits），會受成長環境影響而漸趨穩定，成為個人性格特質。部分心理學研究揭示，人的性格有相當的穩定性，但透過有意識的調整，性格特質是會轉變的，在「盡責性」、「外向性」，以及情緒穩定方面，皆有正面的提升。
人的慣性行為是其性格特質的主體，而行為表現每每受當時的思考方式、情緒支配。因此，個人可以經常自我觀察，留心當刻的思考方式、情緒及行為表現，逐漸調整個人的行為模式，由對外來訊息、刺激做出無意識的反應，逐漸提升至有意識地行事，自己掌握主導權，而非只受性格限制，待人處事自能打開新局面。
