欺凌，我的孩子有份嗎？
訪問 仁濟醫院社會服務學校社工及支援服務主任 邱寶琴小姐
「肥仔，你『咁論盡』，不要加入我們這組！」
「那傢伙經常挖鼻孔，好噁心，還是不要跟他玩！」
「你的筆盒是新的嗎？我先幫你保管吧，你想取回就給我買幾包薯片來請大家吃，記住不要告訴老師，否則你的新筆盒會爛掉，到時你肯定會被媽媽罵。」
孩子之間偶爾會有爭吵，父母可能覺得未必需要干預，但對於欺凌行為，若不加以正視，不但會對孩子的心理及行為造成影響，甚至可能導致不可挽救的悲劇。現在學校在校園欺凌方面提供了不少支援，只要家長一起配合，不但可提升孩子應對欺凌的技巧，亦有助確立正面價值觀，建立較堅強的性格。
提到欺凌（Bullying），你立即聯想到的場景，可能是學生因看不順眼其他同學而對他施以暴力，又或要挾膽小的同學給他零用錢等；其實這些只屬部分情況，有時候即使只是語言上的嘲笑，都已屬於欺凌行為。據仁濟醫院社會服務學校社工及支援服務主任邱寶琴（Vickie）表示，校園欺凌的情況在香港的中小學很普遍，任何學校都有機會發生。在2007年本港一項有關欺凌的調查研究中，訪問了72間學校共6千多名中小學生，發現約7成學生曾遭欺凌，其中一成更曾於1個月內遇到5次或以上的欺凌。
嘲笑別人「肥仔」 可能已是欺凌
不同的欺凌事件雖然會有不同的行為表現，不過大致上可以分4大類：
1. 肢體欺凌：例如刻意去碰撞或甚至打人、挑釁對方還擊。
2. 語言欺凌：嘲笑他人的身形、物品或行為等，例如，刻意拒絕與某同學一組；甚至聯合起來孤立某同學。
3. 心靈欺凌：最常見的是排擠或忽視同學，例如分組時，刻意拒絕與某同學一組；甚至聯合起來孤立某同學。
4. 勒索欺凌：涉及財物上的損失或明顯的威嚇，故意破壞或把他人的物品收藏起來，或威迫對方給錢或請吃東西等。
欺凌，對象住往就是弱小。事實上，體型較細小或瘦弱、易哭、膽小的孩子，又或者自信心偏低、敏感或容易被激怒的，都較易成為被欺凌的對象。有時候，溝通技巧較弱，亦可能會引致欺凌事件發生。
「有些孩子比較率直，不懂甚麼社交技巧，可能說了一些令其他人不愉快的說話，結果惹來被欺凌行為；另外，也有不少孩子本身曾被欺凌，為了保護自己而作出反擊。」Vickie認為，雖然有部分欺凌者屬於操控型， （即真正的欺凌者，透過欺凌他人去獲得利益。）但那只屬極少數；因為溝通技巧不足、家庭或受朋輩影響的情況反而更多。另外，當欺凌事件發生時，若旁觀者袖手旁觀，甚至「煽風點火」，亦有可能令欺凌者的行為更激烈，在群體效應下，最後旁觀者也參與其中。
嚴重時會導致自殺念頭
孩子在學校被人欺凌，很多時未必會向老師及家長求助，不過家長只要留心，其實可循以下方面發現一些蛛絲馬跡：
1. 身體上有不明的瘀傷或損傷。
2. 個人財物被破壞。
3. 情緒或行為出現轉變，例如不開心，欠交功課、或找藉口不上學。如果年紀較大的孩子，甚至可能會逃學或要求轉校。
家長有時候可能會把一些欺凌行為視作孩子之間的吵鬧，甚至覺得是成長中的磨練。但經常被人欺負，孩子會感到非常困擾、挫敗及沮喪，長遠來說對他的心理及行為都可能造成影響，單就因此令他不願意上學、失去學習興趣，便已可預想到對他的未來有多大的影響。過往學童自殺的紀錄中，有不少也懷疑與被欺凌有關。
陪伴孩子一起面對
若家長懷疑孩子被欺凌，Vickie建議首先要了解事情，耐心多聽，不要太快下判斷。若然覺得事情嚴重，不妨陪伴孩子一起去面對，一起尋求解決的方法，但不是幫他去解決，更切勿鼓吹他去報復。
「近年教育界及社工界在校園欺凌事件上做了很多教育及協調工作，但欺凌事件是否能夠得到妥善處理，關鍵之一是彼此的信任，因為整個過程需要家長、學校、社工及孩子一起去處理，愈是齊心協力，愈能把事情處理得較好。」Vickie說道。
「孩子有時候怕被父母師長知道，因為他們擔心事件曝光後，會被欺凌得更厲害，但若然知道有人能保護到他，他便會敢於去面對，所以我會鼓勵家長跟孩子一起去面對，找老師傾談如何處理。」
現時很多學校都推行針對校園欺凌的計劃，例如設「和平大使」、「和諧大使」、「朋輩輔導員」或「調解員」等，在需要時舉行調解會議，參與者包括欺凌者和受害者。在特別情況下，學校會再跟進旁觀者。另外，亦會為欺凌者及受害者進行小組治療，以認知行為治療法為基礎，設計及推行練習活動，加強同學的自我控制意識，增強情緒管理及自我表達的能力，以幫助他們與人建立和諧愉快的關係；而對於被欺凌的，則可幫助他們提升自信心和自我形象，增強自我表達及社交能力，重建與人相處的信心。除此之外，學校亦會推行和平教育，教育學生有關欺凌知識、處理技巧及正面價值觀。
要避免自己的孩子被欺凌或去欺凌別人，其實家庭教育亦很重要，以下有些貼士可以給家長參考：
. 父母要先做榜樣。身教比言教更重要，孩子的欺凌行為其實很多時是從家庭、朋輩及周遭環境學到的，有時候家長可能自己沒察覺，例如對孩子說：「若你不聽話，便告訴爸爸。」原本只是想令孩子聽話，卻會令他感到權力就是真理，如果父母語氣粗暴，這份感覺便會更強烈。
. 另外，在食肆中對服務員呼喝、對公共交通的司機動怒斥罵等等行為，也很易被孩子「有樣學樣」，覺得只有這樣對待弱者，才能獲得權力及地位。
. 鼓勵孩子設身處地去想，若自己是被欺凌的人，會有甚麼感受，並且讓孩子明白，欺負別人會有後果承擔。
. 當孩子幫助別人時，多給予讚賞。
. 若發現孩子的社交技巧較弱，不妨多在這方面下功夫，指導他一些與人相處的技巧。
孩子的本質都是善良，希望被愛及被認同，但很多時由於性格或一些處理技巧有欠成熟，因而導致欺凌事件發生；若家長及老師愈早發現及介入，事情往往會愈容易處理，無論對欺凌或被欺凌的同學都有幫助。
欺凌的定義：
所謂欺凌，是指故意或有意識地去威脅或傷害他人，受害者與欺凌者之間存在不對等，例如權力、身形等，而且這行為是持續及反覆出現。
哪類型的孩子較易被欺凌？
退縮型受害者：
被欺負後不敢作聲或反抗，於是欺凌者繼續欺凌，甚至變本加厲，可能令欺凌的程度愈來愈嚴重。
情緒易受人影響者：
由於情緒容易被挑釁，結果成為被欺凌者。
曾被欺凌者：
他們可能是受害者，也可能是因為受欺凌而學會攻擊，以為攻擊別人可以保護自己，最終令自己被欺凌得更多。
「我訊息」助孩子表達感受
在教導孩子面對欺凌時，可以用「我訊息」，鼓勵他向欺凌者表達自己的感受和具體事件，讓自己的想法充分地傳給欺凌者，令對方了解受害者的感受，有助阻止欺凌事件惡化。
網上欺凌新趨勢
隨?社交網站愈來愈蓬勃，近年網絡欺凌的事件亦急增，而且手法層出不窮，情況令人擔憂。在2016年香港有機構曾發佈一項針對中學生的網絡欺凌調查，訪問了1,500名小四至中三的學生，結果發現三成一人曾遭網絡欺凌，一成八人承認曾參與欺凌。
對於網絡欺凌，Vickie如此解釋：「網絡上只是用一部電腦，看不到對方受傷害，有可能因此令同情心減少，攻擊時便更不顧後果；而且由於隔?屏幕，會令一些原本膽小的孩子回應增加，亦可能令網絡欺凌比一般的校園欺凌來得更快。」由於網絡欺凌屬新事物，在這方面的研究相對缺乏，不過Vickie認為本質上跟校園欺凌相近，但因為參與的容易程度、速度及層面都大幅增加，影響力亦可以更大，要如何防止及改善情況，很需要各界共同去努力探索。
