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沿途「友」你情緒支援小錦囊(六):
反映感受

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朋友:「就快又考試,過多一年就到DSE,日日放學都要補習溫書,真係好攰呀。成績又冇乜起色,完全無動力繼續落去,每晚都訓唔著,成日覺得膊頭有嘢壓住。」

 

相信大家都聽過家人,朋友,同學訴說自己的負面感受,向你表達他們的困境。如果是你,你又會怎樣回應? 

  1. 「個個都係咁架啦,有邊個唔駛補習溫書。」

  2. 「你成績咁好洗乜擔心!大把人渣過你啦!係咪?」

  3. 「點解要擔心咁多姐?船到橋頭自然直!」

 

答案是以上皆錯!很多時候我們都會忽略他們句中的情緒,以為說一些正面的說話對他們有助,如選項B和C。亦會以一般化 (Generalization) 的方法來安慰朋友,如選項A。這些方法不但對他們沒有幫助,更加會覺得我們不理解他們,產生疏離感。雖然我們不是專業輔導員,但其實我們只要識別到他們的情緒,再配合一些說話技巧,便能有效幫助他們舒緩負面情緒。

 

「反映感受」步驟 

  1. 識別感受:沮喪、氣餒、壓逼

  2. 簡述語意:「聽起來你好像感到很氣餒,盡了力溫書但依然看不到有進步,令到你感到十分沮喪。同時DSE又即將到來,令到你有壓逼感,是這樣嗎?」

 

為什麼「反映感受 Reflection of feelings」這麼重要? 

很多時候,訴說者都不清楚自己的真實情感,表達出來的說話都是雜亂無章。透過使用這個技巧,可以把他們隱藏的情緒顯露出來,以便他們更清楚認識自己。同時,可以讓他們想到我們是真正明白他們的,有設身處地的從他們的立場想過,展現「同理心Empathy」。

 

可是在有些情況下,即使得到身邊人的幫助,訴說者有時候需要接受專業、更進一步的心理輔導及治療。

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